Dynamisez & favorisez vos équipes daides-soignant(e)s dans les établissements de santé, de repos, de retraite... - Présentation de méthodes, doutils et dexercices dapplication.pdf

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Joël Moulhade

Les aides-soignantes et soignants ont un rôle déterminant dans le bien être des patients. Ils sont les managers de première ligne en contact direct avec les clients aussi bien à lhôpital que dans les établissements de soins pour personnes âgées. Leur travail est difficile car il doit être à la fois rapide et inclure un lien social capital pour les personnes soignées. Ils ont un rôle essentiel dans lentretien et le développement positif du moral des personnes en situation de faiblesse. Pour cela ils doivent vivre de façon dynamique leur travail et éprouver du bien-être dans laccomplissement de leurs tâches. Leur rôle doit être valorisé et leurs rapports avec les patients doivent être harmonieux. Cest lobjectif essentiel de cet ouvrage, il a été conçu à partir de lexpérience terrain de son auteur dans le cadre des séminaires de formation effectués auprès de ces employés. Il éclaire à la fois les aides-soignant(e)s et leur hiérarchie sur la situation vécue. Il passe en revue les outils disponibles pour améliorer les conditions de travail des aides soignant(e)s et rendre leur travail plus convivial (techniques de lout door, le coaching, le team building et la gestion des équipes, les rapports avec les personnalités difficiles, la gestion de lagressivité, le stress...). Chacune de ces méthodes est approchée avec lobjectif de leur appropriation par des dexercices dapplication proposés dans louvrage et testés auprès des aides-soignants. 1. Les techniques de lout door — Les objectifs de lout door — La méthode — Les bases psychopédagogiques de lout door — Les résultats de lout door — Exercices dapplication — QCM : testez vos apprentissages 2. La technique des groupes nominaux — Les objectifs de la méthode — La méthode — Lintérêt de la méthode — Les conditions dutilisation — Le déroulement de la recherche — Le traitement des résultats — Commentaires libres des participants — Lévaluation de la méthode — Exercices dapplication — QCM : testez vos apprentissages 3. Lutilisation du coaching — Les objectifs et lintérêt — Les conditions dutilisation — Lapplication pratique dune séquence de coaching — Les outils du coaching — Les résultats du coaching — Le coaching : métier du management — Exercices dapplication — QCM : testez vos apprentissages 4. Le team building et la cohésion des équipes — Les objectifs — Les conditions matérielles de la mise en oeuvre — Les différentes étapes de la construction dune équipe — Les conditions du maintien dune équipe — Les attitudes de léquipe face au changement — Les cinq styles les plus significatifs du manager — La carte de cohérence et ses différents concepts — Exercices dapplication — QCM : testez vos apprentissages 5. Approche du traitement des personnalités difficiles — Les objectifs — La notion de personnalité — La personnalité anxieuse — ... paranoïaque — ... histrionique — ... obsessionnelle — ... narcissique — ... schizoïde — ... fuyante — ... dépendante — ... agressive — ... dépressive — ... stressée — Quelques exemples dattitudes et des propositions de comportement — Exercices dapplication — QCM : testez vos apprentissages 6. Gérer les comportements agressifs au travail — Les objectifs — Les différents types de violence — Les milieux concernés — Les acteurs dagression — Les causes de la violence — La compréhension de la violence et de lagressivité — Les mesures de prévention — Développer des stratégies dintervention — Décoder les comportements problématiques — Désamorcer la colère — Exprimer un refus sans agressivité — Savoir réagir aux attaques — Exercices dapplication — QCM : testez vos apprentissages 7. Savoir gérer son stress — Les composantes du stress — Les niveaux de stress — Lintensité — La durée — Labsorption — Les signes corporels : les tensions — Les signes psychologiques : les réponses inadaptées — Les signes du stress de la responsabilité — Les sources du stress — La gestion du stress — Exercices dapplication — QCM : testez vos apprentissages

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6.42 MB Taille du fichier
9782867396090 ISBN
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