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Les employés dabord, les clients ensuite - Comment renverser les règles du management PDF

Vineet Nayar

Découvrez la version augmentée et illustrée du best-seller international Les Employés dabord, les clients ensuite ! Vineet Nayar, le père du management par la confiance, relate comment HCL Technologies (HCLT), lentreprise quil a dirigée, sest profondément transformée en créant une culture du changement durable reposant sur la confiance et la transparence. Cette transformation a engendré une croissance prodigieuse, allant jusquà tripler le chiffre daffaires de HCLT en moins de quatre ans, avec une implantation dans 32 pays et un effectif de 85 000 salariés. Partant du principe que ce sont ceux qui sont les plus proches des clients qui créent le plus de valeur, Vineet Nayar a renversé la pyramide du management pour mettre la direction au service de ses employés. Lefficacité de cette démarche, initiée dès 2005, a inspiré de nombreuses entreprises dans tous les secteurs dactivité et dans le monde entier. Pragmatique et captivant, ce livre, vendu à plus de 100 000 exemplaires, est devenu un classique du management. Cette nouvelle édition, illustrée par Etienne Appert, est agrémentée danecdotes inspirantes de Vineet Nayar, qui exhorte ses lecteurs à devenir à leur tour des leaders charismatiques.

Vineet présente dans son livre "Les employés d'abord, les clients ensuite - Comment renverser les règles du management", sa réflexion sur les méthodes à mettre en place et le parcours de son entreprise pour reprendre la tête de la compétition… Ce parcours n'a pas été sans embuches et c'est ce qui fait la force de ce récit, Vineet Nayar ne prétend pas avoir LA méthode mais

1.64 MB Taille du fichier
9782354563196 ISBN
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Sofya Voigtuh

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Mattio Müllers

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Noels Schulzen

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Jason Leghmann

Manager : Les employés d'abord, les clients ensuite ...

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Jessica Kolhmann

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