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Penser la qualité dans les institutions sanitaires et sociales - Sens, enjeux et méthodes PDF

Philippe Ducalet

Rien nest plus ancien que le souci de la qualité dans les institutions sanitaires et sociales. Pourtant, le thème connaît aujourdhui un regain dactualité à la faveur des changements législatifs (lois du 2 janvier et du 4 mars 2002) et des attentes des usagers. Cette obligation croissante peut aussi devenir une chance pour les professionnels et leurs institutions. Cette nouvelle édition tient compte des derniers développements impulsés par la HAS et lANESM. Pour les auteurs, la démarche qualité est une invitation à une reconquête du sens, une redécouverte des valeurs fondatrices de la santé et du social. Mais vouloir la qualité, ce nest pas forcément lobtenir. Louvrage donne plusieurs conseils méthodologiques pour réussir la démarche évaluative (ses quatre étapes), lauto-évaluation et la démarche qualité. La mise en œuvre dune politique de la qualité suppose également une aptitude à conduire le changement. La qualité est dabord une construction sociale qui sollicite lengagement, la créativité et la coopération des professionnels. Le lecteur à la recherche doutils concrets dévaluation de la qualité trouvera dans cet ouvrage des conseils délaboration et des référentiels concernant les établissements de santé, les institutions accueillant des personnes âgées, des enfants ou des adultes handicapés, des personnes en situation dexclusion. Enfin, la question de la maltraitance et ses liens avec la démarche qualité sont largement évoqués.

Nouvelle édition entièrement revue et augmentée

8.45 MB Taille du fichier
9782842761424 ISBN
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Notes actuelles

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Sofya Voigtuh

Penser l'action sanitaire et social . Penser la qualité dans les institutions sanitaires et sociales . Sens, enjeux et méthodes. Philippe Ducalet, Michel Laforcade. avril 2008 | 320 pages. ISBN: 978-2-84276-142-4. Dès sa parution, ce livre s'est imposé auprès des acteurs du champ sanitaire et social, conquis par sa philosophie : la démarche qualité est une invitation à une reconquête

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Mattio Müllers

Penser la qualité dans les institutions sanitaires - Achat ...

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Noels Schulzen

Management et travail social | Cairn.info

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Jason Leghmann

A M. le Recteur Fernand Texier, nous admirons votre sens aigu du travail bien fait. ... Tout laisse à penser que ce mouvement va perdurer et s'amplifier dans les années à venir. ... Malgré une remarquable extension de la couverture sanitaire au cours des 20 ... S'approprier les méthodes et outils de la qualité en santé ;.

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Jessica Kolhmann

Les associations sanitaires et sociales: quels enjeux actuels?