Tout est une question de crédibilité - Un guide pratique pour tous PDF

Pour réussir et se démarquer, les compétences, le travail acharné et la persévérance ne suffisent plus. La crédibilité, un phénomène généralement méconnu, savère lui aussi une composante indispensable à la réussite. La crédibilité ne sobtient pas automatiquement avec lexpérience, les bonnes pratiques, les diplômes ni même le statut hiérarchique. Quelle soit individuelle ou organisationnelle, elle est pourtant vitale car elle permet dexercer un leadership inspirant susceptible dinciter nos collègues et nos employés au dépassement et nos clients à un partenariat durable. Ce livre vous permettra de vous approprier et de maîtriser le concept de la crédibilité, avec sa définition, ses caractéristiques et ses pistes de développement. Eveillé à ses facteurs principaux et secondaires, vous en connaîtrez les multiples applications et découvrirez comment la développer, lentretenir, voire la rebâtir. Mieux, vous apprendrez à réagir aux attaques de ceux qui tentent de la miner. Un contenu simple, original, utile et universel.

toujours à la question de l'écrit, doivent aujourd'hui élargir leurs compétences tout en préservant le sens de leur mission. En effet, l'écrit reste avant tout un outil au service de l'accompagnement des usagers. Les auteurs de ce guide ont suivi ces changements et soutenu les travailleurs sociaux dans leur pratique